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天津长宽电信城域网服务有限公司隶属于鹏博士电信传媒集团股份有限公司(股票代 码600804),总部设立于北京,在各大中城市均设有分支机构,是全国知名的驻地网运营商。天津长城宽带成立于2003年5月,本着 『成为天津高速宽带的推动者与领航者』的企业愿景,致力于天津地区的高速光纤网络建设,为天津数百万家庭和企业提供高速宽带的接入服务。

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在 『宽带中国』 国家战略指导下, 天津长城宽带快速完成天津市区 90% 建筑物的高速宽带覆盖,并积极加快市郊村镇的覆盖进度, 同时先后进行了天津地区的光纤改造和网速提升,实现了为家庭用户提供100兆宽带接入服务。 随后在短短的两年内, 又成功将家庭宽带的接入能力提升至1000兆。

在天津长城宽带高性价比且极具竞争力的宽带费用和一刻不停的网速提升的推进下,在网用户已达到60万户,网内使用50兆以上带宽的家庭已达到总在网用户的一半以上,其中使用100兆宽带的家庭用户已接近20万。

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在网络质量方面,天津长城宽带不断斥资加强环城网络、汇聚核心机房与传输设备的提升与建设,不断提高技术实力,自主研发综合监控网管平台、智能感知故障定位系统和全闭合工单监控等系统与平台,全力保障用户网络的稳定与安全。

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此外,天津长城宽带服务于天津地区数百家商企用户,为公司、酒店、学校、餐饮、大型连锁等企业提供专线、驻地网和Wi-Fi热点接入解决方案。随着鹏博士集团『云、管、端』战略的推出,依托集团云数据中心的技术支持,长城宽带陆续推出了大麦盒子、大麦路由器、大麦电视、必酷智能门锁等新一代互联网产品。凭借自身带宽和云技术优势为广大用户提供:云游戏、云教育等智慧应用、智能家居为一身的全方位互联网服务。

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秉承精诚服务,全网关怀的经营理念,天津长城宽带立志为宽带用户提供更人性化的服务,包括30分钟服务响应、2小时单户故障排除、24小时安装与移机与7天无理由全额退款等贴心服务保证,并提供全国统一客服电话 95079、天津长城宽带官方微信服务号与营业网点并行的多服务渠道,让用户在用网过程中获得更好的服务感受。

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